Leveranspolicy

Leveranstid

Beställningar skickas normalt inom 1–4 vardagar efter att beställningen har bekräftats.

Normal leveranstid är därefter cirka 1–5 vardagar, beroende på var i Sverige leveransen ska ske.

När din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse med information om leveransen och, när det finns tillgängligt, ett spårningsnummer.

Observera att leveranstiderna är uppskattade och kan påverkas av exempelvis hög belastning hos transportören, helgdagar eller andra omständigheter utanför vår kontroll.

Frakt

Fri frakt inom Sverige gäller för alla beställningar.

Vi skickar beställningar med DHL.

Eventuella särskilda fraktkostnader eller begränsningar visas alltid i kassan innan du slutför ditt köp.

Leveransadress

Det är kundens ansvar att ange en korrekt och fullständig leveransadress vid beställning.

Om du har angett fel adress, kontakta oss så snart som möjligt på info@digitalbild.se. Om beställningen ännu inte har skickats försöker vi hjälpa dig att ändra adressen.

Försenad leverans

Om din leverans blir försenad, kontakta oss på info@digitalbild.se så hjälper vi dig att undersöka var försändelsen befinner sig.

Om en försening innebär att du har rätt att häva köpet enligt konsumentköplagen påverkar denna policy inte dina lagstadgade rättigheter.

Transportskada

Kontrollera gärna paketet när du tar emot det.

Om produkten eller emballaget är synligt skadat, dokumentera gärna skadan med bilder och kontakta oss så snart som möjligt på info@digitalbild.se 

Om produkten är skadad under transport hanterar vi ärendet och hjälper dig vidare.

Ej uthämtade paket

Om du inte hämtar ut ett paket kan det komma att skickas tillbaka till oss.

Om ett paket returneras på grund av att det inte har hämtats ut kontaktar vi dig för att hitta en lösning.

Om du fortfarande vill ha produkten kan ytterligare fraktkostnader i vissa fall tillkomma.

Kontakta oss

Har du frågor om din leverans är du alltid välkommen att kontakta oss:

TV-ljud
E-post: info@digitalbild.se
Telefon: +46 (0) 8 777 20 01